隐私政策

生效日期：2026年9月14日

适用主体：北大青鸟职业教育长沙大计（以下简称"我们"）

适用网站：https://www.csbdqn.com

一、引言

我们高度重视您的个人信息保护。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》《网络数据安全管理条例》等法律法规制定，说明我们在您访问和使用本网站、咨询课程、预约试听及报名过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。

您在使用本网站及相关服务前，请仔细阅读并充分理解本政策。您继续访问或使用本网站，即表示您同意本政策的内容；如您不同意，请停止使用本网站。

二、我们收集的信息

（一）您主动提供的信息

当您通过本网站进行咨询、预约试听或报名时，我们可能收集以下信息：

1. 基本联系信息：姓名、手机号码、微信号、所在地区；

2. 个人情况信息：年龄、学历、目前职业/身份（如初高中毕业生、大学生、转行人群）；

3. 咨询内容：您咨询的课程方向、问题描述、学习与就业意向；

4. 预约与报名信息：预约试听的时间、意向课程、到校意向等。

（二）我们自动收集的信息

在您访问本网站时，我们及我们委托的第三方服务商可能自动收集：

1. 设备与网络信息：IP 地址、浏览器类型及版本、操作系统、设备型号、屏幕分辨率；

2. 访问行为信息：访问时间、访问页面、停留时长、点击与浏览记录、来源渠道；

3. 日志信息：通过 Cookie 及类似技术记录的访问日志。

（三）第三方工具收集的信息

本网站接入在线客服系统、统计工具等第三方服务，相关服务可能在您使用过程中收集您的咨询对话记录、访问行为数据，具体以相应第三方服务商的隐私规则为准。我们会在与第三方合作时要求其依法处理个人信息。

三、我们如何使用信息

我们仅在实现下列目的所必需的范围内使用您的个人信息：

1. 回复您的咨询，提供课程、学费、招生条件等相关信息；

2. 安排并跟进预约试听、到校参观及报名流程；

3. 提供就业推荐与就业服务（需经您另行授权）；

4. 改进网站内容与服务体验，开展服务满意度回访；

5. 履行法律法规规定的义务，或维护我们与您的合法权益。

除本政策另有说明或取得您的单独同意外，我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的用途。

四、未成年人信息保护

本学校面向初高中毕业生、大学生及转行人群招生，可能涉及未成年人个人信息的处理。我们对此给予特别重视：

1. 依据《中华人民共和国个人信息保护法》第三十一条，不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。处理不满十四周岁未成年人个人信息的，应当取得其父母或者其他监护人的同意，并制定专门的处理规则；

2. 依据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十二条，我们通过网络处理未成年人个人信息，遵循合法、正当和必要的原则；不满十四周岁未成年人个人信息的处理，需征得其父母或者其他监护人同意；

3. 我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。如确因报名、咨询需要处理未成年人信息，我们将要求由未成年人的父母或其他监护人代为提交，或取得监护人明确同意；

4. 我们向监护人告知以下事项：收集、存储、使用、转移、披露未成年人个人信息的目的、方式和范围；存储地点、期限及到期处理方式；安全保障措施；拒绝提供信息的后果；投诉举报渠道；更正、删除未成年人个人信息的途径与方法；

5. 若超出与监护人约定的目的、范围使用未成年人个人信息，我们将再次征得监护人同意；

6. 未成年人的父母或其他监护人有权查询、更正、删除未成年人个人信息，可通过本政策第十条的联系方式与我们联系，我们将及时响应处理。

五、信息的共享与披露

1. 原则上不共享：我们不会向任何第三方出售、出租您的个人信息；

2. 就业服务场景：在您报名并授权就业服务后，为协助您求职，我们可能在必要范围内向合作企业提供您的简历及求职相关信息，该等提供以您的事先单独授权为前提；

3. 第三方服务商：我们可能委托可信的第三方（如在线客服、短信通知、统计分析服务商）代为处理部分信息，我们会通过协议约束其仅在授权范围内处理并承担保密义务；

4. 法定情形：在法律法规规定、司法或行政机关依法要求时，我们可能在法定范围内披露您的个人信息；

5. 跨境传输：我们目前不会将您的个人信息传输至中华人民共和国境外。

六、信息的安全与存储

1. 安全措施：我们采取加密传输（HTTPS）、访问控制、最小授权、日志审计等合理的技术与管理措施保护您的个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失；

2. 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内；

3. 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的从其规定。超出保留期限后，我们将对相关信息进行删除或匿名化处理。

七、您的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利，可通过本政策第十条的联系方式向我们行使：

1. 查询、复制您的个人信息；

2. 更正不准确或不完整的个人信息；

3. 删除您的个人信息；

4. 撤回您对个人信息处理的同意（撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理）；

5. 要求我们对个人信息处理规则进行解释说明；

6. 法律法规规定的其他权利。

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以处理并回复。

八、Cookie 与日志

本网站使用 Cookie 及类似技术以保障网站正常运行、优化访问体验、进行统计分析。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie；但请注意，禁用 Cookie 可能影响部分功能的正常使用。

九、政策更新

我们可能适时修订本政策。修订后的政策将在本页面公布并更新生效日期；涉及您重大权益的变更，我们将以显著方式（如网站公告）另行提示。您继续使用本网站即视为接受修订后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或诉求，请通过以下方式与我们联系：

咨询热线：4008-0731-86（工作时间 08:30–18:00）

学校地址：湖南省长沙市天心区团结路6号

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以答复；如您对我们的处理不满意，还可以向有关监管部门投诉、举报。